Отдел рекламации
- Пункт приема компании принимает на обмен только предпродажную технику, приобретенную
в ТД «Орион» не более года назад и стоимостью не менее 300 рублей. - ТД ОРИОН не несет ответственности по срокам ремонта в сервисных центрах.
- Техника принимается только при соблюдении следующих пунктов:
- при соблюдении правил транспортировки и хранения;
- при отсутствии механических, химических и иных повреждений, наклеек или
надписей, не предусмотренных производителем; - при полной комплектации.
- компенсация производится только по актам, выданным АСЦ;
- акт должен быть предоставлен в отдел рекламаций ООО "ТД ОРИОН" не позднее 1 месяца
с даты выдачи данного акта авторизованным сервисным центром! Иные акты к рассмотрению
приниматься не будут;
- акт должен содержать разборчивое название АСЦ, даты выдачи акта и приема
оборудования, техническое заключение, печать, подпись специалиста; - в акте должно быть однозначно указано, что ремонт техники невозможен, и она
подлежит замене в торгующей организации; - к акту обязательно приложить копию накладной закупки в ООО "ТД ОРИОН";
- компенсация стоимости техники производится только после подтверждения
подлинности акта, выданного АСЦ компании- производителя
и выполнения производителем своих обязательств перед ТД «Орион»; - ТД «Орион» предупреждает, что некоторые производители техники либо полностью
уходят с российского рынка, либо приостанавливают оплату услуг сервисных центров и
обеспечение их запасными частями. В связи с этим ТД «Орион» информирует своих
клиентов в том, что за недобросовестных производителей он ответственности не несет.
Со своей стороны ТД «Орион» будет делать все возможное для минимизации потерь клиента. - Пункт приема ТД «Орион» ведет реестр обслуживаемых им клиентов и в случае добросовестного
сотрудничества в отдельных случаях готов отступать от некоторых ограничений и условий, приведенных выше.
С другой стороны, в случае недобросовестных действий клиентов, например сдачи на обслуживание техники:
-приобретенной не в ТД «Орион»;
-приобретенной более одного года назад;
-с измененными/уничтоженными серийными номерами на аппарате или при несоответствии
серийного номера на аппарате серийному номеру на коробке и номеру гарантийного талона;
-со следами вскрытия и вмешательства, с изъятыми запчастями;
-использовавшейся в коммерческих целях
По вопросам рекламации, Вы можете обратиться:
Релкамационный центр ТД «Орион»
service@oriontrade.ru
Уважаемые клиенты, отремонтированная техника хранится 3 месяца,
по истечении данного срока товар будет утилизироваться.
Пользуйтесь авторизованными сервисными центрами в своих регионах.
+ Адреса сервисных центров по ремонту электроники и бытовой техники
Здесь Вы можете найти адреса сервисных центров по ремонту электроники и бытовой техники в своих регионах.
Правила приема техники в рекламационный центр ТД «Орион».
|
3COTT, AUTOVIRAZH, AXPER, EDGE, EUROSTEK, EXEGATE, FOX, HTC (МБТ), INSPECTOR, LOCUS, ORIEL, ORION (Компьютеры), PERFEO, SELENGA, SHO-ME, SILVERSTONE, SPEEDROLL, SUBINI, URAL, БЕЛВАР, БЕЛОМО, ВИТЯЗЬ, МЕЧТА, МИНУТКА, ПОМОЩНИЦА, ЧУДЕСНИЦА, ЭЛИС |
их статус в реестре изменится и им будет отказано в сервисном обслуживании.
Все посылки с бракованными изделиями и актированными аппаратами и актами АСЦ, отправляемые почтой, принимаются только по предварительному
согласованию с сервисным отделом ТД ОРИОН по электронной почте: service@oriontrade.ru
СТАТЬИ И ОБЗОРЫ
КАК ВЫБРАТЬ?
СЛУЧАЙНЫЕ АФОРИЗМЫ
Самое смешное желание — это желание нравиться всем.
